math99 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน เอกสารนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพื่อวัตถุประสงค์ใด และสมาชิกมีสิทธิ์อะไรบ้าง
math99 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งมีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกชาวไทยทราบอย่างครบถ้วนว่า เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ภายใต้หลักการความโปร่งใสและความรับผิดชอบ
math99 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่ควบคุมการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย เราให้คำมั่นว่าจะปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าวอย่างเคร่งครัดในทุกขั้นตอนการประมวลผลข้อมูล
นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม math99 ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือช่องทางดิจิทัลอื่นใด หากท่านไม่ยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ กรุณาหยุดการใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่าน
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภท ขึ้นอยู่กับวิธีที่ท่านโต้ตอบกับแพลตฟอร์มของเรา ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง |
|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ |
| ข้อมูลการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
| เอกสารยืนยันตัวตน | ภาพถ่ายบัตรประชาชน, สำเนาพาสปอร์ต, บัตรประจำตัวอื่น ๆ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ข้อความในแชท, อีเมลที่ติดต่อทีมงาน, บันทึกการโทร |
เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม math99 ระบบของเราจะเก็บข้อมูลเหล่านี้โดยอัตโนมัติ:
ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลของท่านจากบุคคลที่สามที่น่าเชื่อถือ เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (eKYC Provider) ธนาคาร หรือผู้ให้บริการการชำระเงิน เพื่อใช้ในกระบวนการตรวจสอบตัวตนและป้องกันการทุจริต
math99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลของเราได้แก่ ความยินยอม การปฏิบัติตามสัญญา ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และการปฏิบัติตามกฎหมาย
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|
| การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน (KYC) | ปฏิบัติตามสัญญา / กฎหมาย |
| การให้บริการฝาก-ถอนเงิน | ปฏิบัติตามสัญญา |
| การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน (AML) | ปฏิบัติตามกฎหมาย |
| การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลโปรโมชั่น | ความยินยอม |
| การปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์ผู้ใช้ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานและสถิติ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การตอบสนองต่อข้อร้องเรียนและการแก้ไขปัญหา | ปฏิบัติตามสัญญา |
| การปฏิบัติตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล | ปฏิบัติตามกฎหมาย |
math99 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก เว้นแต่จะเป็นไปตามกรณีที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบ ซึ่งช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของเรา ได้แก่:
ผู้ให้บริการทุกรายที่ได้รับข้อมูลของท่านต้องลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูล และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่เราได้กำหนดไว้
ในกรณีที่มีคำสั่งจากศาล หน่วยงานรัฐบาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายไทย math99 อาจมีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านตามที่กฎหมายกำหนด โดยเราจะพยายามแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าในกรณีที่สามารถทำได้
math99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น จดจำการตั้งค่าของท่าน และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | สามารถปฏิเสธได้ |
|---|---|---|
| คุกกี้ที่จำเป็น (Essential) | ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ | ไม่ได้ (จำเป็นต้องใช้) |
| คุกกี้การทำงาน (Functional) | จดจำการตั้งค่าภาษา หน้าสุดท้ายที่เข้าชม และการปรับแต่งต่าง ๆ | ได้ |
| คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics) | วิเคราะห์จำนวนผู้เยี่ยมชมและพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ | ได้ |
| คุกกี้ความปลอดภัย (Security) | ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยและการโจมตีระบบ | ไม่ได้ (จำเป็นต้องใช้) |
ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ใช้งานไม่ได้ ท่านสามารถศึกษาวิธีจัดการคุกกี้ในเบราว์เซอร์แต่ละประเภทได้จากคู่มือของผู้ผลิตซอฟต์แวร์นั้น ๆ
math99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กร เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข และการเปิดเผยโดยไม่ชอบ
math99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าวแล้ว เราจะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยไม่สามารถกู้คืนได้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน |
| ข้อมูลบัญชีหลังปิดบัญชี | 5 ปี นับจากวันปิดบัญชี |
| บันทึกธุรกรรมการเงิน | 5 ปี ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| เอกสาร KYC | 5 ปี นับจากการยืนยันล่าสุด |
| บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน | 3 ปี |
| Log การใช้งานระบบ | 1 ปี |
| ข้อมูลคุกกี้ | สูงสุด 12 เดือน |
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 11
ท่านมีสิทธิ์ขอทราบว่า math99 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไรของท่านบ้าง และขอรับสำเนาข้อมูลนั้นได้
ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัยให้เป็นปัจจุบัน
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไปอีกแล้ว
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อส่งต่อให้ ผู้ให้บริการอื่น
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย โดยเฉพาะการใช้เพื่อการตลาดโดยตรง
ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้า
ในบางกรณี math99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อใช้บริการ Cloud Server หรือระบบซอฟต์แวร์จากผู้ให้บริการต่างประเทศ เราดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวโดยปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ที่กฎหมาย PDPA กำหนดอย่างเคร่งครัด
ก่อนโอนข้อมูลไปยังประเทศที่สาม เราจะตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล ที่เพียงพอ หรือมีการทำสัญญาที่รับประกันการคุ้มครองข้อมูลของท่านในระดับที่เทียบเท่ากับกฎหมายไทย
math99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา
เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ อีเมล หรือการแจ้งเตือนในระบบ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้จะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข
การที่ท่านยังคงใช้บริการ math99 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ได้รับการแก้ไขนั้น
หากท่านมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ math99 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
เราจะดำเนินการตอบกลับและแก้ไขข้อกังวลของท่านด้วยความจริงจังและโปร่งใสในทุกกรณี
แนวทางหลักที่เรายึดถือในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างรับผิดชอบ
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่มีวัตถุประสงค์ชัดเจน
ข้อมูลทั้งในระหว่างการส่งและจัดเก็บถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
เราให้ความสำคัญกับสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล ทุกคำร้องขอใช้สิทธิ์จะได้รับการตอบสนองอย่างรวดเร็วและเต็มที่
เราแจ้งวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลอย่างชัดเจนและไม่มีเงื่อนไขซ่อนเร้น สมาชิกรู้ทุกอย่างที่เราทำกับข้อมูลของตน
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำลายอย่างปลอดภัย ไม่มีการเก็บสะสมข้อมูลที่ไม่จำเป็น
math99 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ในทุกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล
อ่านเอกสารนโยบายที่เกี่ยวข้องหรือดูคำถามที่พบบ่อยเพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนยิ่งขึ้น